หน้า Tickets (เว็บ)
ตั้งค่าระบบตั๋วและโพสต์ panel
เหมาะสำหรับ: ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบล่าสุด:
สิ่งที่จะทำได้
ตั้งค่าระบบตั๋วและโพสต์ panel
ก่อนเริ่ม
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Discord ที่มีสิทธิ์จัดการเซิร์ฟเวอร์
- เปิดหน้านี้ไว้ข้าง ๆ ระหว่างทำตามขั้นตอน
URL: /dashboard/servers/<guildId>/tickets
ขั้นตอน
ฟิลด์สำคัญ
- Panel channel — ช่องที่จะโชว์ปุ่มเปิดตั๋ว
- หมวดหมู่สำหรับตั๋วใหม่ — category ที่จะสร้างช่องตั๋วไว้ใต้
- บทบาท / User IDs ของทีมงาน — Admin และ Support
- เทมเพลตเหตุผล — ถ้าตั้งไว้ ผู้ใช้จะเลือกจาก dropdown แทนการพิมพ์เอง
- Embed — ชื่อ/คำอธิบาย/สีของ embed ที่จะโพสต์ใน panel
ปุ่มสำคัญ
- บันทึก — เซฟค่าต่าง ๆ
- โพสต์ Panel ไปยัง Discord — โพสต์ embed + ปุ่มเปิดตั๋วไปที่ panel channel ทันที
บันโน๊ะ
ถ้าหลังกด "โพสต์ Panel" แล้วบันโน๊ะบอกว่าไม่มีสิทธิ์ ต้องเชิญบอทเข้าเซิร์ฟเวอร์ หรือเพิ่มสิทธิ์ Send Messages + Embed Links ในช่องนั้นก่อนนะ
ตรวจสอบผลลัพธ์
เมื่อทำสำเร็จ หน้าจอหรือข้อความตอบกลับจะแสดงค่าที่บันทึกไว้ หากยังเห็นค่าเดิม ให้รีเฟรชหนึ่งครั้งแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
ถ้ายังติดปัญหา
- ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องและมีสิทธิ์เพียงพอ
- ลองทำซ้ำจากขั้นตอนแรก โดยอ่านคำเตือนบนหน้าจอก่อนยืนยัน
- หากระบบแจ้งข้อผิดพลาด ให้จดข้อความนั้นแล้วส่งพร้อมลิงก์หน้าที่มีปัญหาให้ทีมงาน