เครดิตและการเติมเงิน

เครดิตและการเติมเงิน

อัตราแลกเปลี่ยน

• 1 Credit = 10 THB — เช่น เติม 300 บาท ได้ 30 เครดิต
• ทุก ๆ 5 เครดิตที่เติม จะได้ 1 Crystal ฟรีอัตโนมัติ ไว้แลกกรอบโปรไฟล์ที่ ร้านค้า Crystal

วิธีเติมเครดิต

ไปที่ Dashboard → เครดิต แล้วกดปุ่ม "เติมเครดิต" — กล่องเติมเงินจะเด้งขึ้นมาให้เลือกช่องทางและจำนวนเงิน

ยอดที่ระบบเตรียมไว้ให้: ฿20 / ฿50 / ฿100 / ฿300 / ฿500 / ฿1,000 — หรือพิมพ์เองได้ (ขั้นต่ำตามที่ระบบกำหนดไว้บนหน้าจอ)

ช่องทางที่รองรับ

บนเว็บ

ช่องทางจะแสดงตามผู้ให้บริการ payment ที่เปิดอยู่ในขณะนั้น เธอจะเห็นปุ่มที่กดได้บนกล่องเติมเงิน

Stripe Checkout — สำหรับบัตรและ PromptPay

• บัตรเครดิต/เดบิต — Visa, Mastercard, JCB, American Express
• PromptPay (สแกน QR)
• กดยืนยันแล้วระบบจะพาไปหน้า Stripe Checkout เพื่อกรอกข้อมูลการจ่ายเงิน หลังชำระเสร็จจะเด้งกลับมา Banno เอง

Omise — ช่องทางในประเทศไทย

• PromptPay — สแกน QR ด้วยแอปธนาคาร (กล่องเติมเงินจะแสดง QR ให้เลย ไม่ต้องออกจากหน้า)
• TrueMoney Wallet — กดยืนยันแล้วระบบจะพาไปแอป/หน้าเว็บของ TrueMoney
• Mobile Banking — KBank (K PLUS), Bangkok Bank (Bualuang mBanking), Krungthai NEXT, Krungsri (KMA), SCB Easy
• ตัดบัญชีอัตโนมัติ (Direct Debit) — KBank, Krungthai NEXT, Krungsri (KMA), SCB Easy — ผูกบัญชีครั้งแรก ครั้งต่อไปกดเติมจ่ายได้เลย

บนแอพมือถือ (iOS / Android)

เติมผ่าน Google Play Billing / App Store In-App Purchase — เครดิตเข้าบัญชีเดียวกับเว็บ ใช้ข้ามอุปกรณ์ได้ทันที

หลังชำระเงินสำเร็จ

• PromptPay — ระบบจะคอยเช็คสถานะอัตโนมัติทุก ๆ 3 วินาที พอจ่ายเสร็จ เครดิตจะเข้าทันทีและกล่องเติมเงินจะปิดให้เอง
• บัตร / Stripe Checkout — กลับมา Banno แล้วเครดิตเข้าภายในไม่กี่วินาทีหลัง Stripe ยืนยันการจ่ายเงิน
• Mobile Banking / TrueMoney / Direct Debit — ระบบจะพาออกไปหน้าธนาคาร/แอปเพื่อยืนยัน เสร็จแล้วจะเด้งกลับมา Banno
• ยอดเครดิตที่มุมขวาบนจะอัปเดตให้เอง ถ้าไม่เข้าภายในไม่กี่นาที ลองรีเฟรชหน้าหรือดูสถานะที่ Dashboard → เครดิต → ประวัติการชำระเงิน

บันโน๊ะ

บันโน๊ะไม่เก็บเลขบัตรนะคะ ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดจัดการโดยผู้ให้บริการ payment gateway โดยตรง — เธอกรอกตรงหน้าของเขาเอง

ใบเสร็จและประวัติการเติม

• ดูประวัติการเติมเงินและสถานะของแต่ละรายการได้ที่ Dashboard → เครดิต → ประวัติการชำระเงิน
• ปัญหาการเติมที่พบบ่อย ดู ปัญหาการชำระเงินที่พบบ่อย
• กดไอคอนใบเสร็จที่ท้ายรายการที่ "สำเร็จ" เพื่อเปิดหน้าใบเสร็จ (/dashboard/credits/receipt/<chargeId>)
• Stripe จะส่งใบเสร็จทางอีเมลให้เพิ่มเติมหลังชำระเงินสำเร็จ

ขอคืนเงิน

เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ สามารถติดต่อผู้ดูแลเพื่อขอคืนเงินได้ โดยจะคืนผ่านช่องทางเดิม (Stripe หรือ Omise ตามที่จ่าย) ตามเงื่อนไขในข้อกำหนดการใช้งาน — เครดิตที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถคืนได้