นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• ให้บริการเว็บแชท บอท Discord และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
• ส่งข้อความของท่านไปยังโมเดล AI เพื่อสร้างคำตอบ (อาจส่งออกนอกประเทศไทยตามที่ระบุในข้อ 4)
• ดำเนินการชำระเงินและบันทึกเครดิต
• ตรวจจับการใช้งานผิดเงื่อนไข การฉ้อโกง และการละเมิดกฎ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งของเจ้าหน้าที่
• พัฒนาและปรับปรุงบริการในลักษณะรวม (ไม่ระบุตัวบุคคล)

• ความยินยอม — เมื่อท่านเข้าสู่ระบบและใช้งานบริการ
• สัญญา — เพื่อส่งมอบบริการที่ท่านร้องขอ รวมถึงการชำระเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจจับการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อมีคำร้องขอจากเจ้าหน้าที่

• ผู้ให้บริการโมเดล AI เช่น Typhoon, DeepSeek, Zai และผู้ให้บริการอื่นที่อาจเพิ่มในอนาคต — ข้อความแชทของท่าน จะถูกส่งไปประมวลผลที่ระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้ ซึ่งอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว ของผู้ให้บริการรายนั้นเอง
• Discord Inc. — สำหรับการยืนยันตัวตน, การส่งข้อความผ่าน webhook, การจัดการเซิร์ฟเวอร์
• Omise — สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (hosting, CDN, ฐานข้อมูล) ที่ดำเนินการเบื้องหลัง
• เจ้าหน้าที่รัฐหรือศาลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการ ภายนอกได้ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลเหล่านั้น

เนื่องจากผู้ให้บริการโมเดล AI และโครงสร้างพื้นฐานบางส่วนตั้งอยู่ นอกประเทศไทย ข้อมูลของท่าน (รวมถึงเนื้อหาการสนทนา) อาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากไทย การใช้บริการถือว่าท่านให้ความยินยอมในการโอนดังกล่าว

• ข้อมูลบัญชีและเนื้อหาที่ท่านสร้าง — เก็บตลอดอายุการใช้งาน จนกว่าท่านจะร้องขอให้ลบ
• ประวัติการแชท — เก็บไว้เพื่อให้ท่านดูย้อนหลังและเพื่อตรวจสอบ การละเมิด ไม่มีกำหนดลบอัตโนมัติ
• บันทึก moderation (คำเตือน, การแบน) — เก็บไว้อย่างน้อย 2 ปี เพื่อประโยชน์ในการตัดสินคดีซ้ำ
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
• เมื่อท่านลบบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ: เข้าถึง, ขอสำเนา, แก้ไข, ลบ, ระงับการใช้, คัดค้านการประมวลผล, ถอนความยินยอม และขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุม ข้อมูลอื่น สามารถใช้สิทธิโดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อในข้อ 11

โปรดทราบว่าการถอนความยินยอมหรือขอลบข้อมูลอาจทำให้ท่านใช้งานบริการต่อไม่ได้ และคำขอบางประเภทอาจถูกปฏิเสธเท่าที่กฎหมายอนุญาต เช่น เมื่อข้อมูลจำเป็น ต่อการดำเนินคดีหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควรทางเทคนิคและทางองค์กร เช่น การเข้ารหัสช่องทางสื่อสาร (HTTPS), การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูล และการจัดเก็บรหัสผ่าน/โทเคนอย่างปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ให้บริการไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูก เข้าถึงโดยมิชอบ และไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ เกินกว่าที่ระบุในข้อกำหนดการใช้บริการ

บริการใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการคงสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย (session cookie, CSRF token) การใช้งานบริการต่อถือว่าท่านยินยอมการใช้ คุกกี้ที่จำเป็นเหล่านี้ หากท่านปิดคุกกี้ อาจไม่สามารถใช้งานบริการได้

บริการไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และไม่เก็บข้อมูลจาก ผู้เยาว์โดยเจตนา หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานโดยไม่ได้รับ ความยินยอมจากผู้ปกครอง โปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเพื่อลบข้อมูล เนื้อหาที่จัดเรต 18+ จำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เท่านั้น

สำหรับคำขอใช้สิทธิตาม PDPA หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ Discord สนับสนุนของ Banno หรือช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์ ผู้ให้บริการจะพยายามตอบกลับภายใน 30 วัน

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลา โดยอัปเดตวันที่ด้านบน การใช้งานบริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ ผู้ให้บริการจะพยายามแจ้งล่วงหน้าผ่าน ช่องทางที่เหมาะสม